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Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT & RÜCKGABEBEDINGUNGEN – Gelle Belle

Stand: 11.01.2026

Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Unternehmer (§ 14 BGB), insbesondere Friseure und gewerbliche Abnehmer (B2B), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

Gelle Belle
E-Mail: kontakt@gellebelle.com

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware bei uns eingegangen ist.
Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Rücksendung

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln

Haar-Extensions (Clip-In, Halo, Ponytail) gelten als Hygieneartikel, da sie körpernah getragen werden.

Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, wenn die Ware nach der Lieferung entsiegelt wurde.

Unsere Haar-Extensions sind aus hygienischen Gründen mit Sicherungs- und Versiegelungselementen versehen:

  • Clip-In Extensions sind mit elastischen Sicherungsgummis am Produktkarton befestigt

  • Halo Extensions und Ponytails sind mit Verpackungsheftfäden am Produktkarton fixiert

Diese Sicherungen dienen als Hygiene-Versiegelung.

Ein Widerruf ist nur möglich, wenn diese Sicherungs- und Versiegelungselemente vollständig unbeschädigt und nicht entfernt wurden.

Das Durchtrennen, Entfernen oder Beschädigen dieser Sicherungen gilt als Ingebrauchnahme der Ware und führt zum Erlöschen des Widerrufsrechts, da eine hygienische Wiederveräußerung nicht mehr möglich ist.

Prüfung der Ware & Wertersatz (insbesondere bei Haar-Extensions)

Sie dürfen die Ware prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Ein Farbabgleich ist möglich, ohne die Sicherungs- und Versiegelungselemente zu entfernen, indem die Extensions lediglich an das Eigenhaar gehalten werden.

Bei Haar-Extensions gilt jedoch als über die Prüfung hinausgehende Nutzung insbesondere:

  • Tragen oder Anbringen (auch probeweise)

  • Entfernen oder Beschädigen der Sicherungs- oder Versiegelungselemente

  • Waschen, Föhnen, Glätten, Locken

  • intensives Bürsten oder Kämmen mit Strukturveränderung

  • Schneiden

  • Färben, Tönen, Blondieren oder andere chemische Behandlungen

  • dauerhafte Veränderung der Bündelung oder Verpackung

In diesen Fällen kann eine Wertminderung bis hin zum vollständigen Verlust des Erstattungsanspruchs erfolgen, sofern die Ware objektiv nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

  • Geschenkgutscheine

Reduzierte Artikel sind nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Schäden oder falsche Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

kontakt@gellebelle.com